Proposta de um mapa estratégico para a Agência MCS | MED

Abstract

As micros e pequenas empresas ocupam mais de 98% do total de empresas do país, e os principais motivos de sua queda são a ausência de estratégias de gestão e de marketing. Em um mercado cada vez mais competitivo, são pertinentes trabalhos que busquem entender como essas empresas podem se sustentar e crescer, buscando objetivos e ações que as façam se destacar no mercado. A noção de estratégia competitiva de Porter fundamenta a ideia de que é preciso um posicionamento para uma empresa se manter no mercado. Este trabalho tem como objetivo criar um mapa estratégico que atenda a realidade de uma pequena empresa da área de comunicação. Neste contexto, o objeto deste trabalho será a Agência MCS, que tem experiência no mercado de comunicação para pequenas empresas e profissionais liberais e se reposicionou no mercado focando seus esforços na prestação de serviços na área da saúde com o nome Agência MCS | MED. Com colaboração com os sócios da empresa foi atualizado os norteadores e criado um Mapa Estratégico a partir da ferramenta Balanced Scorecard, criado por Kaplan e Norton.