Aplicação de ferramentas da qualidade na gestão ambiental em transportadora na serra gaúcha

Abstract

As atividades de transportadoras apresentam impactos ambientais onde estão inseridas e com- petem as empresas a responsabilidade para o alcance do desenvolvimento sustentável. Cabe a gestão empresarial considerar os efeitos das ações e decisões sobre o meio ambiente e a soci- edade. O objetivo desse estudo foi realizar a gestão de resíduos em uma empresa de transpor- tes na Serra Gaúcha, tendo como objetivos específicos diagnosticar os impactos ambientais; elaborar protocolos de gestão e recomendar ações de mitigação. A problemática da pesquisa reside, que com o crescimento da empresa houve a necessidade de avaliar as fontes de pro- blemas ambientais. A metodologia desenvolvida nesse estudo é exploratória com estratégia qualitativa, uso de questionário em estudo de caso único. Como resultados encontrados elabo- rar protocolos de gestão e recomendei ações de mitigação. Com os resultados esperados foi possível desenvolver uma proposta adequada de gestão ambiental para a empresa nos proces- sos internos como oficina, lavagem e abastecimento para veículos. A ação foi realizada atra- vés de reuniões, treinamentos e adequações físicas. Além disso, como contribuição houve a adequação da caixa separadora água e óleo, que foi uma mudança estrutural e implantação de procedimentos para padronizar os processos.