Percepções das áreas assistenciais sobre o controle de acesso hospitalar : desafios e estratégias para a Acreditação ONA no complexo de saúde do Vale dos Sinos

Abstract

Este estudo explora as percepções das áreas assistenciais sobre o controle de acesso hospitalar dentro do contexto da Acreditação Hospitalar ONA – Organização Nacional de Acreditação em um complexo de saúde situado na região do Vale do Sinos no estado do Rio Grande do Sul. O objetivo da pesquisa é compreender como as áreas assistenciais percebem a relevância do controle de acesso hospitalar no contexto da busca pela acreditação ONA. Utilizando uma metodologia qualitativa e um de estudo de caso, com questionário semiestruturado, foram coletados dados de 26 profissionais de saúde que atuam no Complexo de Saúde. Os resultados do estudo sugerem que a implementação eficaz de políticas de controle de acesso está positivamente relacionada à manutenção dos padrões de qualidade e segurança exigidos pela ONA, além de ser um importante fator para a proteção de pacientes, funcionários e visitantes em ambientes hospitalares.