Clara: desenvolvimento de uma assistente financeira pessoal no whatsApp

Abstract

Este artigo apresenta o desenvolvimento e validação de Clara, uma assistente financeira pessoal baseada em chatbot integrada ao WhatsApp. A arquitetura do sistema, construída com Node.js/TypeScript, utiliza a API da OpenAI para linguagem natural, BullMQ/Redis para tarefas assíncronas, Trigger.dev para agendamento e Prisma para gestão de dados em MySQL. O projeto explora o potencial do WhatsApp como plataforma de baixo atrito para democratizar o acesso a ferramentas de gestão financeira no contexto brasileiro, visando auxiliar usuários no controle de despesas, receitas e lembretes. Testes em ambiente real com 20 usuários durante 45 dias revelaram a viabilidade técnica, a usabilidade e o potencial de aprimoramento da Clara. Os resultados indicam interesse na conveniência de gerenciar finanças via WhatsApp. Ao mesmo tempo, apontam desafios como o uso de uma biblioteca não oficial, a necessidade de maior profundidade funcional e o refinamento da experiência do usuário em uma plataforma social.

This article presents the development and validation of Clara, a chatbot-based personal financial assistant integrated with WhatsApp. The system architecture, built with Node.js/TypeScript, utilizes the OpenAI API for natural language, BullMQ/Redis for asynchronous tasks, Trigger.dev for scheduling, and Prisma for data management in MySQL. The project explores the potential of WhatsApp as a low-friction platform to democratize access to financial management tools in the Brazilian context, aiming to assist users in controlling expenses, income, and reminders. Real-world testing with 20 users over 45 days revealed Clara's technical feasibility, usability, and potential for improvement. The results indicate interest in the convenience of managing finances via WhatsApp, while also highlighting challenges related to using an unofficial WhatsApp library, the need for greater functional depth, and the refinement of the user experience on a social platform.