Uma análise sobre os desafios de gestão de terceirizados: estudo de caso no Campus Viamão

Abstract

O presente trabalho tem como tema a gestão de funcionários terceirizados na organização do Campus Viamão, localizada em outra cidade, um reflexo das mudanças nas dinâmicas de trabalho das últimas décadas. O problema central abordado é como as três esferas se relacionam entre si, ou seja, como é a gestão de terceirizados considerando a relação entre a empresa terceirizada e a organização pública, respeitando os direitos e deveres de cada parte, além dos princípios da administração pública, como legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. O objetivo geral do estudo é compreender a relação entre funcionários terceirizados, a gestão da empresa terceirizada e a organização contratante. Para atingir este objetivo, foi utilizado um estudo de caso com entrevistas qualitativas envolvendo empresas contratadas, servidores do Campus Viamão e funcionários terceirizados, as quais foram realizadas no mês de Maio de 2024. Os principais referenciais teóricos utilizados foram Gestão de Pessoas, Terceirização na Administração Pública, Cultura Organizacional e Comunicação Organizacional. A análise nos mostrou que a comunicação e a cultura organizacional emergem como fatores críticos para o sucesso na gestão de equipes terceirizadas, especialmente quando as empresas terceirizadas e as contratantes estão geograficamente distantes . Concluímos que a gestão de pessoas com funcionários terceirizados em outras cidades é um grande desafio, mas que é possível quando existe alinhamento entre as culturas organizacionais e uma boa comunicação entre todos os atores envolvidos e sugerimos estudos futuros, incluindo a investigação de práticas inovadoras e efetivas de gestão que possam melhorar a comunicação e a colaboração entre empresas terceirizadas e contratantes.