O comportamento do consumidor LGBT+ no e-commerce no Rio Grande do Sul

Abstract

A diversidade de gêneros observada no país e mais especificamente no Rio Grande do Sul tem sido muito visada em todos os meios, consequentemente, também no meio comercial e digital. Com o crescimento acelerado da tecnologia e avanços do e-commerce, torna-se relevante estudar o comportamento dos diversos públicos de e-consumidores existentes. Este estudo tem como objetivo identificar os aspectos comportamentais do público LGBT+ no e-commerce, no Rio Grande do Sul. Optou-se por realizar a pesquisa por meio de amostragem aleatória simples, utilizando-se de questionários em plataforma digital. A conclusão deste estudo identificou que o público LGBT+ do Rio Grande do Sul realiza na internet, compras planejadas com antecedência, de forma mensal, motivadas principalmente por preço, sendo os fatores psicológicos e psicográficos os maiores determinantes de suas decisões.