Logística humanitária : um olhar acerca de suas práticas e desafios

Abstract

Entende-se a Logística Humanitária (LH) como parte essencial da Cadeia de Suprimentos Humanitária que visa garantir o fluxo de bens e serviços na cadeia e tem como objetivo auxiliar às vítimas, tanto por meio de recursos materiais ou humanos, da melhor forma e em menor tempo, focando no alívio do sofrimento e na preservação da vida. O presente estudo apresenta os seguintes problemas de pesquisa: são quais são os principais fatores para a coordenação das atividades logísticas humanitárias em situações de desastre? E, de que forma um gerenciamento adequado da etapa logística na Cadeia de Suprimentos Humanitária pode reduzir custos e tempo, assim como auxiliar a salvar vidas e reduzir sofrimentos causados pelos desastres? Desde modo, o trabalho se propõe a mapear as pesquisas conduzidas na área da Logística Humanitária e apresentar como se pode avançar no auxílio e engajamento dos envolvidos nas operações relativas ao transporte que é crucial para o bem-estar dos que necessitam de ajuda humanitária, além de apresentar sugestões para estudos futuros. Por meio de uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL) na base de pesquisa Web of Science, 18 artigos foram avaliados e os principais achados da pesquisa foram: alguns dos principais desafios que a Cadeia de Suprimentos Humanitária enfrenta é o grande número e a diversidade de organizações atuantes (stakeholders), a necessidade de conhecer e fazer uso dos mecanismos de governança que melhor se adaptam à coordenação e controle das operações de ajuda humanitária, conflitos culturais, as dificuldades oriundas do fluxo de suprimentos e pessoas, escassez de recursos financeiros, materiais e humanos, ambientes de incerteza e imprevisibilidade. E que, para facilitar essa gestão, é necessário trabalhar em fatores como: melhorar os processos de comunicação (qualidade das informações), a força de vontade em auxiliar das equipes de trabalho (transparência e confiança entre os atores), as capacidades organizacionais, as competências individuais, investir na gestão logística eficiente e eficaz, e formas de colaboração entre os agentes participantes, com acordos de cooperação, padrões nos procedimentos adotados, indicadores de desempenho a fim de gerar a prevenção de desastres e/ou melhorias nas operações e nas fases da logística humanitária.