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Abstract:
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Este estudo tem como objetivo identificar quais fatores mais influenciam a escolha de supermercados pelos consumidores do município de Rolante (RS), analisando qual a importância dada pelos consumidores a fatores como preço, variedade de produtos, qualidade de atendimento e localização. A metodologia adotada foi quantitativa, de caráter descritivo, por meio da aplicação de um questionário estruturado a 93 participantes, utilizando escala Likert para medir o grau de importância atribuído a diferentes critérios de escolha. A fundamentação teórica baseou-se em autores como Kotler, com ênfase no valor percebido, comportamento do consumidor e mix de marketing; Porter, no que se refere às estratégias competitivas; Holbrook e Hirschman e suas abordagens sobre consumo como experiência, entre outros. Os resultados indicaram o preço como fator decisivo no momento da escolha de consumo, mas revelam outros elementos pertinentes como achados de pesquisa. O estudo contribui para a compreensão dos critérios de decisão dos consumidores locais, oferecendo subsídios para estratégias mais eficazes no varejo regional. |
