Inteligência artificial no processo de recrutamento e seleção de pessoas: a perspectiva dos candidatos

Abstract

A área de Gestão de Pessoas vem apresentando transformações ao longo do tempo, à medida que a inteligência artificial (IA) torna-se uma aliada importante na modernização dos processos de recrutamento e seleção. Neste sentido, o presente estudo tem como objetivo geral analisar as experiências e expectativas dos candidatos em relação aos processos de recrutamento e seleção que fazem uso de inteligência artificial. A fim de analisar experiências e expectativas dos candidatos, usou-se como método de coleta de dados entrevistas semiestruturadas com perguntas baseadas no referencial teórico e objetivos do estudo, com o intuito de captar essas percepções sobre o uso da ferramenta no processo de recrutamento e seleção. As entrevistas foram transcritas e analisadas a partir do método de Análise de Conteúdo proposto por Bardin (2016). Foram identificadas cinco categorias: 1) percepções sobre o uso da IA no recrutamento e seleção, 2) análise dos impactos e experiências do processo de recrutamento e seleção por IA, 3) expectativa do candidato quando se candidatam a vagas que usam IA, 4) possíveis melhorias na utilização de Inteligência Artificial em Recrutamento e Seleção e 5) interações e adaptações dos candidatos com processos seletivos que utilizam Inteligência Artificial. A importância desta pesquisa reside em avaliar como o uso da inteligência artificial é percebido pelos candidatos, revelando como essa tecnologia influencia sua experiência no processo de recrutamento e seleção e identificando principais preocupações e expectativas quanto à aplicação no processo seletivo. Ao final, o estudo mapeia pontos críticos do uso da IA sob a perspectiva dos candidatos, traz propostas de sugestões de melhoria pela percepção dos candidatos, contribuindo desta forma para futuros estudos, visando aprimorar a utilização dessa tecnologia nos processos de recrutamento e seleção.