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Impacto da observação e honra na desonestidade das pessoas

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dc.contributor.advisor Alba, George dos Reis pt_BR
dc.contributor.author Arnhold, Cleiton Rodrigo pt_BR
dc.date.accessioned 2022-09-14T20:15:00Z
dc.date.available 2022-09-14T20:15:00Z
dc.date.issued 2017 pt_BR
dc.identifier.uri https://dspace.ifrs.edu.br/xmlui/handle/123456789/673
dc.description.abstract Todas as pessoas são desonestas, umas mais do que outras. Os humanos são regidos por uma bússola moral que define um limite de desonestidade baseado na sua percepção de incentivos. Há um grande interesse em entender os fatores que levam o aumento ou redução da desonestidade das pessoas. Assim, é possível desenvolver mecanismos eficazes para controlar e reduzir essas atitudes em ambientes profissionais, públicos e privados. O objetivo da presente pesquisa é identificar a influência de estímulos e sistemas de controle sobre a atitude desonesta de clientes. Através de um experimento de campo verificou-se a quantidade de clientes que devolveram o dinheiro extra que receberam junto ao troco, a partir da exposição de dois tipos de incentivos. O experimento foi realizado com 146 pessoas em duas empresas do Vale do Caí. Os resultados mostraram que a presença de um cartaz com olhos desenhados em frente ao caixa diminuiu a desonestidade e fez com que as pessoas devolvessem mais o troco excedente, entretanto a presença de um cartaz com um código de honra não teve impacto na comportamento de devolução de troco excedente. Com contribuição do trabalho, as organizações podem utilizar-se destes conhecimentos para diminuir a intensidade da desonestidade nas relações comerciais, assim como governos poderão criar políticas públicas a fim de reduzir os benefícios da desonestidade. pt_BR
dc.format.mimetype application/pdf pt_BR
dc.language.iso por pt_BR
dc.rights Open Access en
dc.subject Administração pt_BR
dc.title Impacto da observação e honra na desonestidade das pessoas pt_BR
dc.type Trabalho de conclusão de graduação pt_BR
dc.degree.grantor Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul pt_BR
dc.degree.level Graduação pt_BR
dc.degree.date 2017 pt_BR
dc.degree.local Feliz, BR-RS pt_BR
dc.degree.graduation Tecnologia em Processos Gerenciais pt_BR
dc.degree.department Campus Feliz pt_BR


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