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Estratégias de marketing aplicadas no setor farmacêutico durante a pandemia do Covid-19

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dc.contributor.advisor Cervi, Cleber pt_BR
dc.contributor.author Batista, Mateus Magnun Antunes pt_BR
dc.date.accessioned 2022-09-14T20:14:57Z
dc.date.available 2022-09-14T20:14:57Z
dc.date.issued 2021 pt_BR
dc.identifier.uri https://dspace.ifrs.edu.br/xmlui/handle/123456789/661
dc.description.abstract Atualmente, a sociedade sofre os reflexos da pandemia do coronavírus que assola o mundo, trazendo insegurança para as pessoas e grandes desafios para os gestores. Com os decretos impostos, muitos estabelecimentos obrigaram-se a fechar as portas. Porém, o setor farmacêutico, por ser considerado essencial, teve o privilégio de continuar com as portas abertas. De todo modo, este setor precisou adaptar suas estratégias de marketing para vencer os desafios impostos pela pandemia. Este trabalho busca compreender quais estratégias de marketing foram utilizadas pelas farmácias da cidade de Nova Prata-RS durante a pandemia da Covid-19 e qual foi o impacto neste setor. Para isto foi realizada uma pesquisa exploratória com abordagem qualitativa. Foram realizadas sete entrevistas com os responsáveis por tomar decisões estratégicas nas farmácias em que atuam. Com base nas entrevistas, foi observado que as farmácias não possuem um escopo estratégico definido. Através disto, foram analisadas as respostas em categorias norteadas pelos 4Ps de marketing. Percebeu-se que estratégias usadas pelas farmácias da cidade de Nova Prata-RS foram voltadas para o aperfeiçoamento no relacionamento com o cliente para melhor atendê-lo. Estratégias de comércio eletrônico se fizeram presente nas respostas. O impacto da pandemia neste setor foi positivo, uma vez que proporcionou oportunidade. pt_BR
dc.format.mimetype application/pdf pt_BR
dc.language.iso por pt_BR
dc.rights Open Access en
dc.subject Administração pt_BR
dc.subject Marketing pt_BR
dc.subject Farmácias, drogarias, etc pt_BR
dc.title Estratégias de marketing aplicadas no setor farmacêutico durante a pandemia do Covid-19 pt_BR
dc.type Trabalho de conclusão de graduação pt_BR
dc.degree.grantor Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul pt_BR
dc.degree.level Graduação pt_BR
dc.degree.date 2021 pt_BR
dc.degree.local Veranópolis, BR-RS pt_BR
dc.degree.graduation Tecnologia em Processos Gerenciais pt_BR
dc.degree.department Campus Veranópolis pt_BR


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