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Abstract:
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O setor da arquitetura, inserido no contexto da indústria criativa, tem no
conhecimento associado à criatividade a base para a produção de seus produtos/serviços. O
objetivo é compreender a contribuição da gestão do conhecimento no processo de
desenvolvimento de projetos arquitetônicos de edificações em escritórios de arquitetura. A
fundamentação teórica está na teoria da criação do conhecimento e no modelo SECI.
Trata-se de uma pesquisa desenvolvida no nível descritivo, pela estratégia de estudo de
caso único aplicado em um escritório de arquitetura e abordagem qualitativa dos dados. Os
resultados evidenciam que, no processo avaliado na unidade-caso, a conversão do
conhecimento ocorre, com maior frequência, nos processos de socialização e
externalização. Identificam-se lacunas e apontam-se estratégias para potencializar a criação
e a gestão do conhecimento organizacional em suas diferentes fases. Conclui-se que a
gestão do conhecimento pode contribuir no processo de desenvolvimento de projetos
arquitetônicos na medida em que consolida os conhecimentos produzidos no
desenvolvimento dos serviços e impulsiona a elaboração de estratégias que o sistematizam
e o tornam explícito, aumentando a eficácia organizacional e os serviços que venham a ser
oferecidos no futuro. |
